Skärper uppföljning efter fördröjda barnutredningar

Utredningstiderna inom barn och unga i Norrtälje kommun ska pressas tillbaka efter att nästan en tredjedel av utredningarna dragit ut på tiden utöver lagkraven. Socialnämnden har godkänt en uppdaterad handlingsplan och beslutat om en särskild halvårsvis uppföljning till dess att handläggningstiderna minskar märkbart.

Beslutet innebär att socialförvaltningens åtgärder ska granskas och utvärderas var sjätte månad för att säkerställa att tiderna faktiskt kortas. Mätningar per augusti 2026 visar att 31 procent av utredningarna inom barn och unga överskred den lagstadgade tidsgränsen på fyra månader. Den genomsnittliga utredningstiden i verksamheten uppgick vid mättillfället till 108 dagar.

Bakgrund och underlag

Socialkontoret har sedan tidigare arbetat efter en handlingsplan med målet att korta handläggningen och garantera att alla ärenden tilldelas en ansvarig handläggare inom tio arbetsdagar. Trots att samtliga tidigare planerade åtgärder genomförts enligt plan har de inte gett avsedd effekt. I förvaltningens internkontroll bedöms överskridandet av fyramånadersfristen som en graverande avvikelse från en rättssäker myndighetsutövning.

Den uppdaterade handlingsplanen innehåller därför nya åtgärder på process-, struktur- och individnivå för att vända utvecklingen. Bland insatserna finns en avveckling av kösystemet, förändrade arbetssätt och ett förstärkt, riktat stöd till enskilda handläggare. Utöver den beslutade halvårsvisa uppföljningen kommer utvecklingen att övervakas fortlöpande genom statistikredovisningar vid varje nämndsammanträde samt genom nämndens ordinarie internkontroll.