Upplands Väsby · Möten och protokollInformation
Laddar lokal information...
Äldre på boendet Brobacken har drabbats av långa väntetider på grund av att hjälpmedelsleverantören Sodexo upprepade gånger brustit i sina leveranser.
Bristerna har lett till en ansträngd arbetssituation för rehabpersonalen som tvingats lägga tid på provisoriska lösningar. Trots att problemen påtalats har leveranserna fortsatt att dröja under året. Detta framgår av äldreboendets patientsäkerhetsberättelse för 2025. Personalen har tvingats lägga stort fokus på att hantera kontakten med leverantören istället för ordinarie arbete.
Centrala Väsby · Pensionärer & äldre, Invånare & boende
Äldre på boendet får vänta orimligt länge på nödvändiga hjälpmedel vilket påverkar deras omvårdnad och personalens arbetssituation.
Äldre på äldreboendet Brobacken har drabbats av långa väntetider på hjälpmedel efter upprepade leveransförseningar från leverantören Sodexo. Situationen har tvingat rehabpersonalen att lägga värdefull arbetstid på provisoriska lösningar och administration. Samtidigt visar boendets patientsäkerhetsberättelse för 2025 på flera utmaningar, däribland allvarliga IT-problem som ledde till en Lex Maria-anmälan.
Under 2025 har kommunens upphandlade leverantör för hyra och inköp av hjälpmedel, Sodexo, vid flera tillfällen brustit i sina leveranstider till äldreboendet Brobacken. Trots att bristerna har påtalats upprepade gånger har förseningarna fortsatt under hela året.
För de boende har det inneburit orimligt långa väntetider på relevanta hjälpmedel. För rehabpersonalen, bestående av arbetsterapeut och fysioterapeut, har det skapat en ansträngd arbetsbelastning då de tvingats ägna tid åt att ordna tillfälliga lösningar samt hantera kontinuerlig kontakt med leverantören.
Brobacken, som har 76 platser för personer med demenssjukdom och omfattande omvårdnadsbehov i centrala Upplands Väsby, drabbades under året även av allvarliga tekniska problem. I november 2025 infördes en ny HSL-modul i dokumentationssystemet Pulsen Combine, en leverans som skjutits upp vid upprepade tillfällen.
När systemet väl togs i bruk visade det sig innehålla flera buggar och uppenbara fel. Personalen tvingades lägga om sitt arbetssätt för att upprätthålla patientsäkerheten manuellt, vilket påverkade arbetsmiljön kraftigt. Händelsen ledde till att kommunen upprättade en Lex Maria-anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).
Under året rapporterades totalt 178 avvikelser inom hälso- och sjukvården på boendet. Majoriteten av dessa, 112 stycken, utgjordes av fallolyckor där boende ofrivilligt hamnat på golvet. Tre avvikelser bedömdes som allvarliga (grad 3), varav två gällde fall som resulterade i frakturer och en gällde en avvikelse vid medicingivning.
Uppföljningen framgår av patientsäkerhetsberättelsen för Brobacken, som drivs av Väsby Stöd och Omsorg under Omsorgsnämnden.