Kommunen skrotar kritiserat journalsystem

Upplands Väsby kommun ska avveckla patientjournalsystemet Pulsen Combine och inleda en ny upphandling under 2026. Beslutet fattas efter en längre tids allvarliga tekniska problem och buggar i systemet som skapat påtagliga risker för patientsäkerheten.

Allvarliga brister ledde till Lex Maria-anmälan

Dokumentationssystemet Pulsen Combine har under en längre tid utgjort en stor utmaning för omsorgsverksamheten i kommunen. Problemen eskalerade i november 2025 då en ny modul för hälso- och sjukvård (HSL) infördes. Systemet visade sig innehålla flera buggar och ledde till en kraftigt ökad arbetsbelastning för vårdpersonalen samt direkta patientsäkerhetsrisker.

Konsekvenserna av systemfelen var så pass omfattande att händelsen anmäldes som en avvikelse till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) enligt Lex Maria, på grund av risk för allvarlig vårdskada.

Ny upphandling ska säkra vården

För att komma till rätta med de återkommande problemen och trygga patientsäkerheten har kommunen beslutat att helt fasa ut Pulsen Combine. En ny upphandling av ett dokumentationssystem för patientjournalerna kommer att påbörjas under 2026.

Målet är att säkra ett system som är tillförlitligt, användarvänligt och som minskar risken för felaktig hantering och informationsförlust. Beslutet presenteras i patientsäkerhetsberättelsen för år 2025, som sammanställts av medicinskt ansvarig sjuksköterska och hanteras av omsorgsnämnden.