Foto: Petr Macháček / Unsplash
Väsby Direkt firar 15 år, utvecklar AI och personliga möten
Upplands Väsbys kontaktcenter, Väsby Direkt, firar 15 år och fortsätter utveckla sin service till invånarna. Centret planerar att implementera digitala tjänster och AI för enklare ärenden. Detta ska frigöra tid för medarbetarna att fokusera på personliga möten där behovet är som störst. Ett exempel på detta är Äldrelotsen, som erbjuder personliga möten för seniorer och deras anhöriga. Väsby Direkt har sedan starten 2011 arbetat för att göra kommunen mer tillgänglig för medborgarna.